Sobre Mi

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Analista en programación.

Con experiencia de 22 años en el área de informática, dando soporte técnico y desarrollando software. Me gustan los retos laborales, autodidacta y apasionado en el sector de informática TI.

En esta web podrás conocer un poco más de mi trayectoria profesional.

Lo que hago.

Desde comprender sus requisitos de trabajo otorgado por el usuario, así como el bienestar de sus actividades y funciones esenciales para poder ayudar a automatizar y tener un buen desempeño en su hogar, oficina o empresa, dando soporte técnico en sitio a los usuarios, Administración de Servidores locales o remotos, diseñar aplicaciones o conversiones de tablas a aplicaciones robustas y entregar el producto final o servicio requerido por el usuario.

INGENIERO SOPORTE EN SITIO

Una de las partes esenciales en el área de Informática es la solución de requerimientos locales de usuarios los cuales requieren una atención básica o extensa sobre un problema, asesoría o consulta de la cual me apasiona poder ayudar y hacer su bienestar tecnológico más agradable.

ADMINISTRACION DEL AREA DE SISTEMAS

No es solo un servidor es todo un sistema encadenado de servicios los cuales ayudo a la empresa o oficina a sacar su máximo potencial, desde redes privadas, conexiones VPN, administración de usuario, servidores web, centro de datos, Servicios de impresión, Seguridad, Bases de datos, etc.. de cual me apasiona estructurar y diseñar el mejor desempeño de la empresa o oficina.

DESARROLLO DE SOFTWARE

En la época actual la automatización de procesos en una oficina o empresa requiere aplicaciones a medida que sea fáciles de entender y poder implementar o migrar de una simple tabla a una aplicación donde se pueda tener lo requerido por el usuario.

Conocimientos Técnicos

  • Administración de servidores
  • Configuración de redes para equipos en dominios e intranets con Windows Server
  • Mantenimiento a Hardware y software
  • Atención directa a usuarios para la solución de problemas en línea o análisis posteriores dependiendo de la gravedad del requerimiento
  • Conocimiento, instalación, mantenimiento de Cableado estructural (Cables de red y telefónico)
  • Desarrollo de aplicaciones
  • Conocimiento en arquitectura de software, patrones de diseño, programación orientada a objetos
  • Análisis, administración de información y creación de bases de datos
  • Gestión de proyectos

Lenguajes de Programación

  • C#
  • MS SQL Server
  • HTML, JS y CSS
  • PHP
  • MySQL
  • VB .NET

C.V.

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Resumen

Rafael Malanco

Con experiencia de 22 años en el área de informática, dando soporte técnico y desarrollando software. Me gustan los retos laborales, autodidacta y apasionado en el sector de informática TI.

En esta web podrás conocer un poco más de mi trayectoria profesional.

Educación

Programador Analista en Sistemas Avanzados

1997 - 2000

ICEP - Instituto de computación y electrónica profesional, S.C.

Idiomas

Español

Nativo

Inglés

Básico

Habilidades

Lenguajes de programación

  • C#
  • MS SQL Server
  • HTML, JS y CSS
  • PHP
  • MySQL
  • VB .NET

Habilidades blandas

  • Gestión de proyectos
  • Habilidades de comunicación interpersonal
  • Pensador independiente
  • Habilidades Técnicas
  • Pensador analítico
  • Gestión del tiempo

Experiencia profesional

SUPPORT MEMBER

Octubre 2022 - Presente

Softtek

  • Administrar sistemas y aplicaciones, asegurando que estén actualizados, configurados correctamente y funcionando de manera óptima.
  • Brindar capacitación a los usuarios para que puedan utilizar mejor el software y los sistemas.
  • Documentar los procesos técnicos para que los usuarios puedan entender mejor cómo utilizar el software y los sistemas.
  • Identificar y solucionar problemas de software en colaboración con equipos de desarrollo.
  • Monitorear y mantener los sistemas, asegurándose de que funcionen correctamente y de que los usuarios tengan acceso cuando lo necesiten.
  • Participar en proyectos, colaborando con equipos de proyecto para implementar nuevos sistemas o mejorar los existentes.
  • Proporcionar soporte técnico a los usuarios de sistemas y aplicaciones, ayudando a solucionar problemas técnicos relacionados con software, hardware y sistemas en general.

ENCARGADO DE SISTEMAS

2021 - 2022

ACS Global - Tween Chemical Products

  • Administración de Servidores locales o remotos.
  • Diseño de aplicaciones y conversiones de tablas a aplicaciones robustas.
  • Entregar el producto final o servicio requerido por el usuario.
  • Soporte técnico en sitio a los usuarios.

ENCARGADO DE SISTEMAS E INGENIERO EN SITIO FIELD SERVICE IBM

2016 - 2020

Crown Brand Building Packaging “Fabricas Monterrey S.A. de C.V.”

  • Función principal mantener y solucionar posibles problemas o incidencias requeridas de la planta, así como el seguimiento a proyectos o requerimientos del área de informática, además de encargarse de garantizar el adecuado funcionamiento y supervisión de todos los sistemas e infraestructuras instalados o por desarrollarse por parte del cliente o por IBM.
  • Se desarrolló un aplicación en Visual Basic .NET WF que ayudo a la compañía en el área de logística, la cual gestionaba la carga de material y gestión de los transportes y tiempos de inicio y finalización de carga y varias aplicaciones mas que se ocupaban en piso para la gestión de área de calidad.

ADMINISTRADOR INFORMÁTICA IT

2015 - 2016

CSP “Comercialización y Servicios del Poniente

  • Tareas esenciales el dar soporte y solución a posibles incidencias y dar mantenimiento a los servicios de los departamentos comerciales y sus terminales, así como el seguimiento a reportes de ventas y gestión de activos de la empresa.

ADMINISTRADOR INFORMÁTICA IT

2013 - 2014

Consorcio Papelero Andrómeda S.A de C.V

  • Funciones principales dar soporte a usuarios, gestión de proyectos, atención a usuarios en sitio y remotos, administrador de servidores e infraestructura y desarrollo de pagina WEB.

ADMINISTRADOR INFORMÁTICA IT Y SOPORTE EN SITIO DE INFORMÁTICA HP AND VITRO

2009 - 2013

Vitro S.A.B. De C.V. Planta Cosmos

  • Funciones principales dar seguimientos a incidencias de los usuarios y dar soporte técnico en general, así como la administración de los activos de la planta, seguimiento a nuevos proyectos tanto por el cliente como por HP, para un crecimiento continuo de las áreas.

Certificaciones

Certificación Fecha Institución
Scrum Fundamentals Certified (SFC) 2023 SCRUMstudy - Accreditation Body for Scrum and Agile

Servicios

Mis servicios

INGENIERO SOPORTE EN SITIO

Una de las partes esenciales en el área de Informática es la solución de requerimientos locales de usuarios los cuales requieren una atención básica o extensa sobre un problema, asesoría o consulta de la cual me apasiona poder ayudar y hacer su bienestar tecnológico más agradable.

ADMINISTRACION DEL AREA DE SISTEMAS

No es solo un servidor es todo un sistema encadenado de servicios los cuales ayudo a la empresa o oficina a sacar su máximo potencial, desde redes privadas, conexiones VPN, administración de usuario, servidores web, centro de datos, Servicios de impresión, Seguridad, Bases de datos, etc.. de cual me apasiona estructurar y diseñar el mejor desempeño de la empresa o oficina.

DESARROLLO DE SOFTWARE

En la época actual la automatización de procesos en una oficina o empresa requiere aplicaciones a medida que sea fáciles de entender y poder implementar o migrar de una simple tabla a una aplicación donde se pueda tener lo requerido por el usuario.

INFRAESTRUCTURA DE RED LAN Y WIFI

Análisis y desarrollo de gestión de elementos de red como switch, hub, routers, VPN y DNS.

DISEÑO WEB, HOSTING Y MARKETING

Desarrollo de aplicaciones web, tanto para uso comercial o personal, brincado herramientas como el hosting y marketing y administrado los servicios brindados hacia el usuario para que todo este automatizado.

CONSULTORÍA, ASESORÍA Y CAPACITACIÓN

Me gusta poder ayudar a los usuarios en sus duda, incidencias técnicas en cualquier requerimiento que se presente, así como el análisis de la solución mas conveniente a el perfil del usuario para poderle ayudar y sacar el mayor provecho.

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